Aviso de Privacidad Viva Salud Consultorios

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AVISO DE PRIVACIDAD

Viva Salud Consultorios, con domicilio en Av. Perlillar 191, Colonia Ampliación Progreso Nacional, Delegación Gustavo A. Madero, C.P. 07650, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Prestación de servicios médicos, incluyendo sin limitar estudios diagnósticos, atención del personal asistente, terapia, rehabilitación, dieta y nutrición y demás fines relacionados con servicios de salud.
Creación, estudio, análisis, actualización y conservación del expediente clínico del Titular de los datos.
Concertar citas, así como informarle de cambios de fecha, horario y ubicación de las consultas médicas.
Facturación y cobranza de servicios prestados.
Estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud.
Conservación de registros para seguimiento a servicios, prestación de servicios en el futuro y en general, para dar seguimiento a cualquier relación contractual que se haya generado entre el Titular de los datos y Viva Salud Consultorios.
Realizar diversos análisis estadísticos y de mercado
Promoción y mercadeo de productos y servicios de Viva Salud Consultorios u otras empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo.

El Titular desde el momento en que utiliza alguno de los servicios y/o proporciona sus datos personales a Viva Salud Consultorios está de acuerdo en que estos sean concentrados en una base de datos, con el fin de que Viva Salud Consultorios, por sí mismo o mediante terceros pueda desarrollar las siguientes actividades necesarias para el cumplimiento de su objetivo:

Investigación y diversos estudios de mercado
Encuestas de calidad de servicio
Promociones direccionadas
Invitaciones a servicios adicionales
Atención al cliente, felicitaciones, mensajes de bienvenida
Boletines de noticias

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de Identificación
Datos de Contacto
Datos sobre características físicas
Datos laborales
Forma de contacto preferida
Información sobre cómo se enteró de los servicios prestados en Viva Salud Consultorios

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

Datos relacionados con el estado de salud
Antecedentes e historial clínico
Información sobre modo de vida
Datos sobre la vida sexual
Datos de origen étnico o racial

Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para fines relacionados con la prestación de servicios de salud y conforme a este aviso de privacidad y la legislación, reglamentos y normativa aplicable.

Transferencia.

Para la prestación de servicios, Viva Salud Consultorios puede transferir dentro y fuera del país, los datos personales en su posesión a terceros subcontratados para fines relacionados con los señalados en este aviso de privacidad. Dentro de los terceros a los que se transferirán dichos datos se incluyen sin limitar clínicas, consultorios de especialidades médicas, hospitales, laboratorios, centros de investigación, aseguradoras, así como a cualquier empresa del mismo grupo corporativo, autoridades o aquellos que Viva Salud Consultorios, considere necesario o conveniente comunicar datos personales.

¿Cómo puede Acceder, Rectificar o Cancelar sus datos personales, u Oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, favor de presentar una solicitud por escrito dirigida al Área Administrativa a viva.salud@outlook.com o notificación por escrito en Av. Perlillar 191, Colonia Ampliación Progreso Nacional, Delegación Gustavo A. Madero, C.P. 07650, Ciudad de México de Lunes a Viernes de 14:00 a 20:00 hrs. que contenga la siguiente información:

Nombre del Titular
Domicilio del Titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a la solicitud
Documentos que acrediten la identidad o autorización para representar al Titular de los datos
Descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá enviar una solicitud por escrito dirigida a nuestra área administrativa a viva.salud@outlook.com o enviando una notificación por escrito en Av. Perlillar 191, Colonia Ampliación Progreso Nacional, Delegación Gustavo A. Madero, C.P. 07650, Ciudad de México de Lunes a Viernes de 14:00 a 20:00 hrs. en la que se detalle claramente los datos respecto de los que revoca su consentimiento.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: enviar una solicitud por escrito dirigida a nuestra área administrativa a viva.salud@outlook.com o enviando una notificación por escrito en Av. Perlillar 191, Colonia Ampliación Progreso Nacional, Delegación Gustavo A. Madero, C.P. 07650, Ciudad de México de Lunes a Viernes de 14:00 a 20:00 hrs. en la que se detalle claramente los datos respecto de los que limita el uso o divulgación de su información personal.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualización derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página de internet.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será por medio de la publicación de un aviso que estará disponible a nuestra página de internet, por lo que le recordamos visitarla con frecuencia.

Fecha de última actualización: 1 de Abril del 2015

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Madero, C.P. 07650, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: Prestación de servicios médicos, incluyendo sin limitar estudios diagnósticos, atención del personal asistente, terapia, rehabilitación, dieta y nutrición y demás fines relacionados con servicios de salud. Creación, estudio, análisis, actualización y conservación del expediente clínico del Titular de los datos. Concertar citas, así como informarle de cambios de fecha, horario y ubicación de las consultas médicas. Facturación y cobranza de servicios prestados. Estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud. 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El Titular desde el momento en que utiliza alguno de los servicios y/o proporciona sus datos personales a Viva Salud Consultorios está de acuerdo en que estos sean concentrados en una base de datos, con el fin de que Viva Salud Consultorios, por sí mismo o mediante terceros pueda desarrollar las siguientes actividades necesarias para el cumplimiento de su objetivo: Investigación y diversos estudios de mercado Encuestas de calidad de servicio Promociones direccionadas Invitaciones a servicios adicionales Atención al cliente, felicitaciones, mensajes de bienvenida Boletines de noticias ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Datos de Identificación Datos de Contacto Datos sobre características físicas Datos laborales Forma de contacto preferida Información sobre cómo se enteró de los servicios prestados en Viva Salud Consultorios Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección: Datos relacionados con el estado de salud Antecedentes e historial clínico Información sobre modo de vida Datos sobre la vida sexual Datos de origen étnico o racial Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para fines relacionados con la prestación de servicios de salud y conforme a este aviso de privacidad y la legislación, reglamentos y normativa aplicable. Transferencia. Para la prestación de servicios, Viva Salud Consultorios puede transferir dentro y fuera del país, los datos personales en su posesión a terceros subcontratados para fines relacionados con los señalados en este aviso de privacidad. Dentro de los terceros a los que se transferirán dichos datos se incluyen sin limitar clínicas, consultorios de especialidades médicas, hospitales, laboratorios, centros de investigación, aseguradoras, así como a cualquier empresa del mismo grupo corporativo, autoridades o aquellos que Viva Salud Consultorios, considere necesario o conveniente comunicar datos personales. ¿Cómo puede Acceder, Rectificar o Cancelar sus datos personales, u Oponerse a su uso? Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). 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